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★黒服さんの一日
平均的な1日の暮らしのパターンです。いろいろな人から生活パターンを聞いて作成しています
やおきちの体験もプラスしています。
パターン1 | パターン2 | ||
13:00 | 起床 | 12:00 | 起床 |
14:00 | 出勤〜ミーティング | 13:00 | 前にスカウトしたコと逢う |
15:00 | 面接・スカウト | 14:00 | 出勤〜ミーティング |
店からホステスに出勤確認電話 | 14:30 | 入店・寮生の受け入れ・ | |
16:00 | 夕食・ウエイターさん仕事チェック | 案内・買い物つきそい | |
17:00 | 清掃などホールチェック | 15:30 | 誕生日についてホステスと段取り |
17:30 | 朝礼〜ミーティング | 外出先から出勤確認電話 | |
18:00 | 新人指導・スカウト | 16:00 | スカウトと打ち合わせ |
19:00 | 開店準備 | 16:30 | スカウトしたコとお茶 |
20:00 | お店営業スタート | 17:30 | ホステスに頼まれたお買い物 |
1:00 | 営業終了・アフターの外出先確認 | 外食しながら、来店確認電話 | |
1:30 | ホステスが送りなどで帰る | 19:00 | 上司に今日の来店状況報告 |
ホステスの相談・フォロー | 19:30 | 面接 | |
2:30 | 清掃・終了業務・反省会 | 20:30 | お店営業スタート |
3:00 | 帰宅 | 2:00 | 営業終了 |
4:00 | アフター報告・電話 | 2:30 | 新人のホステスフォロー・食事 |
6:00 | シャワー・就寝 | 4:00 | お店に戻り、反省会 |
5:00 | 部下と一杯 | ||
6:00 | 帰宅、シャワー・就寝 |
★黒服(男子スタッフ)は特に体力・知力勝負!ホステス集め・新人フォローを段取りよくやりながら、
お店のコひとりひとりに携わっていかないといけない!アンテナをいろいろな所に張り巡らせないと
常にホステスは確保できないし、そこから、指名を取らせて、売り上げを作らなければ、
お店のTOPにはなれないだろう・・・
☆ウエイターさんの仕事(掃除・仕入れ・準備・セッティング)を監督もする
★1日中、携帯は鳴りっぱなし・・・は当たり前、登録メモリーは全部埋まっているくらいじゃないといけない
☆入店予定・退店者・紹介・面接に来たコなど、把握しながら入店をサポートする
★ホステスの悩み(プライベート・お客・接客・営業)を聞いて、解決する手助けをする
☆営業中はさらに、お会計や付回し お客様係りなどメイン仕事もやらなければならない
★【時間はいくらあっても足らな】これが黒服の仕事だと思う、(一番仕事が多いハズ)
☆基本的に【食事】は2・3食 すべて外食(コンビニも含めて)食事作るひまなどないハズ!
解説 ・【出勤確認電話】は、電話で起こす→前の日遅く寝てると、夕方過ぎに起き、遅刻するため
・【出勤確認電話】で本日の同伴・来店お客様名を聞く、ボトルの用意やスタッフ皆報告!
お客様を把握させる!後は、休みの予定やお客さん情報、
意欲をつける・元気があるか、ないかも電話でわかる。
・【スカウト】は、お店が雇う場合、自分の知り合いがスカウト、じぶんがスカウトなどがある
・【アフター】はお客とホステスが営業終了も、他の場所で、食事・カラオケなど・・・
次回のために、つきあったり・・・何回も来させているのでフォローをする
その行動・場所を把握しておかないと、危険な時に対処することができる
・【ホステス】は大事な商品なので、営業終了のフォローはできない所もある(風紀違反防止)
店長付き添いでOK!上司に報告、終了してもまた報告!もしくは
自分が入店させたコであれば、そのまま任される・・・
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